近年来，全椒县十字镇持续深化信访制度改革，推深做实　“四加”工作机制，全面压实信访工作责任，源头化解矛盾纠纷，有效解决群众合理诉求，赢得广泛好评。

党建＋信访，筑牢基层战斗堡垒。坚持党建引领，将信访工作纳入基层党建考核，推动党建和信访工作深度融合。镇党委书记带头抓信访负总责，党政领导班子逐案包保，建立一案一册一专班；明确村党总支书记为本村信访工作第一责任人，村“两委”为信访专项工作小组成员，积极配合镇做好信访维稳工作，充分发挥基层党组织的先锋堡垒作用。

清单＋闭环，优化案件办理流程。案件办理过程中，坚持　“清单化”管理、“闭环式”办理和“多渠道”化解。对群众通过信、访、电、网等途径反映的信访诉求，进行全要素登记，形成台账清单。对每件信访事项的受理、转办、办理、答复、回访、评价等环节全流程闭环办理、全过程公开、全方位监督。今年以来，十字镇共依法依规受理、办结各类信访案件４８件。

倒查＋问责，提升信访工作质效。建立信访工作调度机制，对于因包案人员办理不力而造成案件延期办结的，实行会议通告并由党政主要领导调度处理；对由于排查、稳控不力而造成矛盾上行的，按照《信访工作条例》对包案领导和专班工作组进行追责问责，并结合月综合考核制度，倒逼工作责任落实。

专项整治＋系统治理，解决群众合理诉求。将主动摸排和积极化解同步推进，一方面，十字镇积极开展“四重”信访积案专项攻坚行动，成立三个信访工作专班，分别负责征迁安置问题、农村农业问题和涉法涉诉问题的研判化解。另一方面，聚焦矛盾隐患排查，村（居）发现问题主动对接包村领导，依据“三到位一处理”原则，对矛盾纠纷“打早打小”。今年以来，三个工作专班共化解“四重”信访积案１８件。（陈敏）